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		<title>Fundamentos ITIL</title>
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		<pubDate>Thu, 28 Jan 2010 17:23:08 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[A área de TI dentro das empresas passou a ser parceiro do negócio como integrante e diferencial competitivo. Seguindo esta nova lógica de mercado, as grandes empresas começaram a desenvolver &#8220;manuais&#8221; de boas práticas, mas é com a necessidade do governo britânico que estes fundamentos são estabelecidos. Os “frameworks” de boas práticas para TI iniciam-se [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=123&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>Ano Novo</title>
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		<pubDate>Thu, 14 Jan 2010 13:27:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Bom, primeiro é toda a velha história que renova a esperança em um novo ano!!! Então, que 2010 seja um ano de renovações, inovações e principalmente realizações!!! Quanto ao blog e o conteúdo, comecei a montar um cronograma de publicações dos posts, à partir de fevereiro. Espero manter um conteúdo interessante e constante neste ano!!! [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=121&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>Tempo&#8230;</title>
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		<pubDate>Sat, 21 Nov 2009 13:55:05 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Notícias]]></category>

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		<description><![CDATA[Infelizmente estou sem tempo para escrever com trabalhos da faculdade, mais trabalho no dia a dia e as finais do semestre&#8230; Mas logo volto com um conteúdo que espero ser mais constante&#8230; Publicado emNotícias<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=117&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>OGC retira ITIL V2</title>
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		<pubDate>Wed, 04 Nov 2009 14:10:18 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[Notícias]]></category>
		<category><![CDATA[Certificações ITIL]]></category>
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		<category><![CDATA[Retirada da ITIL V2]]></category>

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		<description><![CDATA[Em junho de 2009 a OGC anunciou que a itSMF International realizava um levantamento na comunidade para obter opiniões sobre a aceitação da ITIL V3 e a necessidade em manter a ITIL V2. Com mais de 1300 resposta e ampla gama de organizações provendo um representação da comunidade, algumas mensagens foram claras no relatório: Versões [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=108&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>Inicio</title>
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		<pubDate>Fri, 30 Oct 2009 17:26:49 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Muito bom: Vamos adotar a ITIL! E assim, como um &#8220;passe de mágica&#8221; os processos, pessoas e a tecnologia estão envolvidos nos gerenciamentos de incidentes, problemas, mudanças, liberações. Os SLA são atendidos e a conformidade do processo está atendendo as necessidades do negócio do cliente. hummmm&#8230; A teoria ensina a base necessária para aplicarmos o conhecimento em [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=96&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>Barreiras</title>
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		<pubDate>Thu, 15 Oct 2009 21:31:47 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Mudança A simples leitura e processamento mental desta palavra remete boa parte da população à uma sensação de desconforto, incomôdo ou até mesmo, medo. No mundo dos negócios, por mais que se trate, aborde, fale e incansávelmente se discuta o tema, ainda existem muitas pessoas que não conseguem lidar de forma positiva o assunto. A [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=60&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>Catálogo de Serviços</title>
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		<pubDate>Thu, 15 Oct 2009 20:15:04 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[A ITIL oferece as melhores práticas para a TI, no entanto, antes de mais nada é necessário definir o que se faz, como se faz, quando se faz e para quem se faz. Em resumo, é necessário estabelecer um catálogo de serviços que esteja de acordo com as necessidades do negócio. Não se pode gerenciar [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=58&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>V2 ou V3?!?!?</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Sep 2009 15:18:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Como um paralelo no momento da escolha, seja para iniciar os estudos, mas principalmente para introduzir a ITIL no negócio sempre é necessário avaliar qual a versão que será adotada inicialmente. De modo geral, a ITIL tem como objetivos principais: Alinhar a TI e o negócio do cliente Melhorar a qualidade dos serviços de TI [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=50&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>ITIL V2 X ITIL V3</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Sep 2009 15:18:07 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Em linhas gerais a ITIL pode ser aplicada em qualquer empresa, de qualquer tamanho, porém deve ser adaptada as necessidades do negócio de cada uma. Logo, não é um modelo pronto, que você irá seguir como uma recita de bolo. Ela irá te guiar em como atingir os seus objetivos de Gerenciamento dos Serviços de [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=35&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>Negócios&#8230;</title>
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		<pubDate>Thu, 24 Sep 2009 20:59:46 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Pensando nos motivos que me levaram a começar neste caminho, talvez tenha algumas boas razões outras nem tanto, mas praticamente a combinação entre: afinidade pessoal e oportunidade! Afinidade com a questão de gestão e gerenciamento, principalmente processos e pessoas, além da facilidade em trabalhar com &#8220;normas&#8221; oriunda da minha profissão prévia. Oportunidade visualizada dentro da [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=mundoitil.wordpress.com&amp;blog=9632853&amp;post=22&amp;subd=mundoitil&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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